Identificatie van de onderneming

BeautyTime by Kelly Klinieklaan 30, 8630 Veurne, België Ondernemingsnummer (KBO/btw): BE0599.999.735 E-mail: info@beautytimekelly.be

Deel 1 — Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt via de webshop van BeautyTime by Kelly. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden volledig.

Artikel 2 — Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten. Ondanks de zorg die wij besteden aan de webshop, kunnen vergissingen in prijzen of beschrijvingen voorkomen. Bij een kennelijke vergissing zijn wij niet gebonden aan de foutieve prijs.

Artikel 3 — Bestelling

Een bestelling is definitief zodra de klant de betaling heeft voltooid en een bevestigingsmail heeft ontvangen. BeautyTime by Kelly behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij ernstig vermoeden van misbruik of onjuiste gegevens.

Artikel 4 — Levering

Wij streven ernaar bestellingen te leveren binnen [aantal] werkdagen na ontvangst van betaling. De verzendkosten bedragen [€X], of gratis vanaf [€X]. Leveringstermijnen zijn indicatief; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om binnen een termijn van 30 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Om dit recht uit te oefenen, neemt de klant contact op via info@beautytimekelly.be.

Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. De kosten van de terugzending zijn ten laste van de klant, tenzij anders vermeld. Na ontvangst en controle van het retour wordt het aankoopbedrag terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke transactie, binnen 14 dagen.

Om hygiënische redenen kan het herroepingsrecht niet gelden voor geopende of gebruikte cosmeticaproducten waarvan de verzegeling verbroken is, conform art. VI.53 WER.

Artikel 6 — Klachten en garantie

Klachten over geleverde producten kunnen gemeld worden via info@beautytimekelly.be. De wettelijke garantie op verborgen gebreken blijft onverminderd van toepassing.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

BeautyTime by Kelly is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de producten of het niet naleven van de gebruiksaanwijzing. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 8 — Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's en merken op deze website zijn eigendom van BeautyTime by Kelly of de betreffende merkhouders (o.a. Philip Martin's) en mogen niet zonder toestemming gebruikt worden.

Artikel 9 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de woonplaats van de klant (of, bij gebrek daaraan, van de zetel van BeautyTime by Kelly). Consumenten kunnen ook terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Deel 2 — Privacybeleid (AVG/GDPR)

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

BeautyTime by Kelly, Klinieklaan 30, 8630 Veurne (BE0599.999.735), is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze webshop. Vragen? Mail naar info@beautytimekelly.be.

Welke gegevens verzamelen we?

• Identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Bestelgegevens: bestelde producten, bestelgeschiedenis, betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider, wij bewaren zelf geen kaartgegevens)
• Technische gegevens: IP-adres en surfgedrag op de website, indien cookies/analytics worden gebruikt

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Het verwerken en opvolgen van je bestelling
• Klantendienst en communicatie over je bestelling
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, btw-aangifte)
• Met jouw toestemming: nieuwsbrieven of marketingcommunicatie

Rechtsgrond

Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), een wettelijke verplichting, of je uitdrukkelijke toestemming.

Hoelang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk: bestel- en facturatiegegevens worden 7 jaar bewaard conform de boekhoudwetgeving. Overige gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn.

Delen we je gegevens met derden?

Enkel met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je bestelling, zoals de betaalprovider en de vervoerder die je pakket levert. Deze partijen mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Cookies

[Momenteel gebruikt de website geen cookies voor tracking of advertenties buiten wat technisch noodzakelijk is voor de werking van de webshop. Voeg dit onderdeel aan zodra je Google Analytics, Meta-pixel, een nieuwsbriefdienst of gelijkaardige tools inschakelt — dan is een cookiebanner met toestemming verplicht.]

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te verbeteren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken of je toestemming in te trekken. Je kan hiervoor terecht op info@beautytimekelly.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.